A Quality Digital está com vaga aberta para Técnico de Suporte Júnior em regime remoto. A oportunidade é para contratação efetiva, com foco em suporte técnico e atendimento a chamados de primeiro e segundo nível.
Sobre a oportunidade
A Quality Digital é especialista em soluções de TI e inovação, com equipe distribuída pelo Brasil e pelo mundo. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente respeitoso e plural. O objetivo é potencializar os negócios dos clientes por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.
Principais responsabilidades
- Registrar e gerenciar chamados, atendendo demandas de 1º e 2º nível.
- Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de softwares, Pacote Office, redes, impressoras e periféricos, além de manutenção em desktops e notebooks.
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, perfis, instalação de VPN e configuração de IP.
- Acompanhar, atender e atualizar chamados para evitar filas que comprometam o SLA e reduzir o backlog.
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, scripts de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de Service Desk, sistemas operacionais e Pacote Office.
Qualificações e conhecimentos
- Cursando superior na área de Tecnologia (diferencial).
Benefícios
- Ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.
- Avaliação de desempenho e feedbacks para desenvolvimento contínuo.
- Vale alimentação e/ou refeição para compras de mercado e refeições.
- Assistência médica e odontológica para o colaborador e família.
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
- Auxílio creche conforme política vigente.
- Parceria com o SESC para cultura e lazer.
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataformas de cursos.
- Empréstimo consignado com taxas atrativas e programa de educação financeira.
- Universidade Corporativa com trilhas de conhecimento em tecnologia, soft skills e tendências de mercado.
- Programa de indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
- Seguro de vida coletivo.
Informações sobre a vaga
| Empresa | Quality Digital |
|---|---|
| Cargo | Técnico de Suporte Júnior |
| Modalidade | remoto |
| Tipo de contratação | efetivo |
| Data da publicação | 2026-10-20 |
Como se candidatar
Caso você não preencha todos os requisitos, a Quality Digital convida a se candidatar mesmo assim. O perfil será analisado considerando todas as qualificações.
Perguntas frequentes
A vaga é para trabalho remoto?
Sim, a vaga é para atuação em regime remoto.
Qual o tipo de contratação?
A contratação será em regime efetivo.
Posso me candidatar mesmo sem preencher todos os requisitos?
Sim, a empresa incentiva candidaturas mesmo que o candidato não preencha todos os requisitos, realizando análise cuidadosa do perfil.